Restitutiebeleid

Retour- en restitutiebeleid van Modaura Fashion

Bij Modaura Fashion streven we ernaar al onze klanten uitstekende service en een prettige winkelervaring te bieden. Ons retour- en restitutiebeleid is zorgvuldig ontworpen om maximale tevredenheid te garanderen, onder bepaalde voorwaarden. Lees de volgende richtlijnen met betrekking tot retouren en restituties aandachtig door.

100% retourgarantie op nieuwe producten
Wij bieden volledige retourgarantie op alle nieuwe producten, met uitzondering van actieartikelen. Artikelen in de uitverkoop zijn uitgesloten van deze garantie.

Geen restitutie op afgeprijsde artikelen
Artikelen die tijdens de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor restitutie. Deze aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, zelfs niet als de maat niet klopt.

Retourkosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten. Modaura Fashion vergoedt de retourkosten niet en is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die tijdens het retourproces worden gemaakt.

Deadline voor retourmelding
Retourneren moet binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel gebeuren. Na deze termijn worden retouren niet meer geaccepteerd. Houd u aan deze deadline om in aanmerking te komen voor een retourzending.

Verkoopproducten ruilen
Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geruild, zelfs niet als de maat niet klopt. Zorg ervoor dat u de juiste maat kiest voordat u bestelt.

100% garantie op defecte artikelen
Wij bieden volledige garantie op alle defecte artikelen. Als een product productiefouten vertoont, kunt u het retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.

Retourproces
Om een ​​retourzending te starten, kunt u een e-mail sturen naar info@modaurafashion.nl. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies om het proces te voltooien.

Verplichting tot het verstrekken van een retourformulier
Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden verwerkt. Zorg ervoor dat u dit formulier bij uw retourzending voegt om ervoor te zorgen dat uw aanvraag correct wordt verwerkt.

Conclusie
Modaura Fashion streeft naar klanttevredenheid. Door ons retour- en restitutiebeleid te volgen, zorgen we ervoor dat alle retouren efficiënt en eerlijk worden afgehandeld. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@modaurafashion.nl