Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement de Modaura Fashion

Chez Modaura Fashion, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retours et de remboursements est soigneusement conçue pour garantir une satisfaction maximale, sous réserve de certaines conditions. Veuillez lire attentivement les instructions suivantes concernant les retours et les remboursements.

Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles en promotion. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.

Aucun remboursement sur les articles en solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas remboursables. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés, même en cas de mauvaise taille.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Modaura Fashion ne rembourse pas les frais de retour et décline toute responsabilité quant aux frais occasionnés par le retour.

Date limite de notification de retour
Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.

Échange de produits de vente
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même si la taille est incorrecte. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant d'acheter.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@modaurafashion.nl. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser la procédure.

Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne pourront pas être traités. Veuillez joindre ce formulaire à votre retour pour garantir le bon traitement de votre demande.

Conclusion
Modaura Fashion s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. En adhérant à notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons un traitement efficace et équitable de tous les retours. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@modaurafashion.nl.